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Política de Envíos
Todos nuestros productos son elaborados por artesanos joyeros, lo que significa que cada pieza es única y lleva su proceso de elaboración. Por este motivo, tu pedido podría demorar 10 días hábiles aproximadamente si la pieza cuenta con la leyenda "fabricación" requierirá de ser fabricada. En el caso que no requiera de fabricación, el pedido se procesará a la brevedad. Posteriormente cuando se encuentre listo, se entregará a paquetería y se te hará llegar tu guía de rastreo vía correo electrónico. El envío es express y el tiempo aproximado es de 2 a 3 días. El costo del envió está incluido en tu orden de compra. Los pedidos son enviados a través de las distintas paqueterías como DHL, Fedex, Estafeta y Ups.
Nota: Los tiempos de paquetería son ajenos a nosotros.
Política de Garantía y Devoluciones
Nuestra garantía de fabrica de reparación es de 30 días. Cualquier solicitud de esta garantía, tendrá que contactarnos por este medio o al correo: crixusjoyeria23@gmail.com para evaluar la situación y determinar el motivo por el cual se solicita. Una vez pasando ese lapso de tiempo, en el caso que necesite reparación o mantenimiento la pieza, los costos corren a cuenta del cliente.
En caso de solicitar el reembolso por defecto de fabricación, tendrá que ser en el lapso de 30 días de su compra. Para hacer efectivo su reembolso, se comunicará con nosotros a este medio o al correo: crixusjoyeria23@gmail.com indicando el motivo y el estado de su producto comprado, siempre y cuando la pieza se encuentre en buenas condiciones. (El envió de la devolución del producto correrá por cuenta del solicitante).